“自来水,给孩子喝的。”8月26日,有顾客称,在浙江温州的田野中餐厅飞虹店用餐时发现,有店员在洗拖把的水槽处,用自来水冲兑橙汁。
8月26日,餐厅方面发布致歉声明称,涉事门店立即停业整顿,已对门店店长免职,对当事员工予以严厉批评教育并停职离岗培训。
网传视频显示,在一处挂有拖把、扫把的水槽处,水槽内还有正在清洗的拖把,有的簸箕上还留有未清理干净的菜叶等垃圾。店员从水槽处接自来水冲兑橙汁。被发现后,顾客不断质问,“你这是纯净水还是自来水”。之后,有店员立即将冲兑好的饮料倒入水槽。
从现场视频来看,涉事门店内坐满了前来用餐的顾客,并且有不少小朋友。而店内的橙汁并非为顾客点单购买,而是在饮料自助区提供给所有顾客。
8月26日晚,针对“自来水制作橙汁”事件,田野中餐厅对外发布致歉声明称,26日中午,田野中餐厅(飞虹店)员工未按规范标准操作,使用自来水替代纯净水制作橙汁,引发食品安全问题。此次事件反映出公司内部存在监管不到位,门店管理人员责任意识不强,相关员工食品安全意识缺乏、操作不规范等问题,将作出以下处理:一是涉事餐厅飞虹店立即停业整顿,并派驻稽查小组对该餐厅进行全面整改检查,确保各项措施落实到位;二是对门店店长予以免除职务处理,对于当事员工予以严厉批评教育并停职离岗培训;三是对公司所有门店员工进行全面食品安全强化培训,坚决落实好食品安全相关的各项标准;四是公司积极配合市场监督管理部门的调查处理,不拒绝不逃避,承担企业责任。
8月27日,潇湘晨报记者多次拨打涉事门店电话,均显示无人接听或迅速被挂断。田野中餐厅(飞虹店)在网上留的电话号码接通后,工作人员表示已离职数月。
8月27日,潇湘晨报记者拨通了乐清市12345热线。一名工作人员查询后告诉记者,有接到市民关于田野中餐厅使用自来水制作橙汁的投诉,被投诉门店均为飞虹店。目前当地市场监管部门正在调查处理中,因为事情发生在周末,需要对涉事门店进行检查,处理结果需要等待2至3个工作日。
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